TeraBrain ottimizza processi, velocità decisionale ed execution.

TeraBrain è una piattaforma di nuova generazione progettata per creare, orchestrare e gestire AI Agents autonomi integrati nei processi aziendali. Ogni agente comprende il contesto, apprende dalle interazioni e si comporta come un collega digitale capace di adattarsi alle situazioni operative.

I processi complessi vengono trasformati in Digital Operational Twins: modelli intelligenti che monitorano, eseguono e ottimizzano le attività in tempo reale, garantendo continuità, coerenza e scalabilità.

• Piattaforma modulare e scalabile, attivabile per aree o per singoli processi.
• Supporto nativo a LLM multipli: OpenAI, Claude, Gemini e altri.
• Operatività multicanale: testo, voce, email, connettori verso sistemi aziendali.

La RPA è efficace per attività ripetitive e altamente strutturate, ma resta vincolata a regole fisse, input predefiniti e flussi rigidi. Gli Agent AI introducono invece un livello di intelligenza operativa completamente nuovo: interpretano il contesto, distinguono le intenzioni, gestiscono eccezioni e reagiscono in modo dinamico.

Il linguaggio naturale diventa il nuovo layer di interazione. Gli agenti possono dialogare con utenti e sistemi, comprendendo richieste incomplete o ambigue proprio come un collaboratore umano, riducendo errori e tempi di gestione.

Gli Agent AI lavorano come colleghi digitali: comprendono istruzioni, si adattano al contesto e svolgono attività in autonomia, mantenendo standard elevati di qualità ed esecuzione. Non sostituiscono le persone, ma ne amplificano le capacità.

Liberano i team da compiti ripetitivi e manuali, permettendo di concentrare tempo ed energie su analisi, relazioni e decisioni strategiche. Documenti, verifiche, controlli e ricerche vengono preparati in pochi secondi con informazioni coerenti e facilmente riutilizzabili.

Gli Agent AI di TeraBrain operano come specialisti digitali in ruoli ben definiti: Sales Assistant, Digital Receptionist, Invoice Compliance, HR Assistant, Logistics Optimizer, ecc. Ogni agente dispone di una memoria contestuale persistente che gli permette di ricordare interazioni, preferenze e regole operative.

L’apprendimento continuo consente di adattarsi ai flussi reali dell’azienda, rifinendo risposte, controlli e azioni automatiche sulla base dei feedback ricevuti.

• Ruoli verticali per reparti e funzioni specifiche.
• Memoria contestuale che conserva storico e decisioni.
• Autonomia operativa su task end-to-end.

• Qualifica i lead provenienti da sito, campagne, eventi ed email.
• Aggiorna il CRM (SuiteCRM, Vtiger, altri) con dati, note e attività.
• Arricchisce gli account con informazioni recuperate da Internet e da fonti interne.
• Verifica lo stato di evasione degli ordini collegando offerte, ordini e consegne.
• Invia email automatiche di conferma, follow-up e aggiornamento.
• Pianifica meeting e call su O365, coordinando agenda e promemoria.

• Risponde al telefono in linguaggio naturale, comprendendo richieste e intenzioni.
• Invia email, apre ticket, consulta e aggiorna il CRM durante la conversazione.
• Trasferisce la chiamata a un operatore umano quando necessario, gestendo attese e introduzione.
• Registra e sintetizza le conversazioni generando note operative e trascrizioni.
• Supporta campagne outbound automatiche per marketing, reminder e survey.
• Gestisce customer care, prenotazioni, appuntamenti e calendari condivisi.

• Controlla fatture rispetto a ordini e contratti, verificando quantità, prezzi e condizioni.
• Verifica coerenza importi, IVA, centri di costo e condizioni commerciali.
• Estrae dati via OCR da PDF e documenti digitali, generando record strutturati.
• Archivia documenti nei repository aziendali secondo regole di naming e classificazione.
• Popola il gestionale creando o aggiornando automaticamente le registrazioni necessarie.

• Monitora commesse e avanzamento produzione, ricevendo dati tramite messaggi, foto o note vocali.
• Aggiorna l’MRP con dati di produzione, consumi, scarti e anomalie.
• Verifica il Work in Progress confrontando pianificato ed effettivo.

Gli operatori sul campo comunicano con l’agente tramite canali che già usano ogni giorno; TeraBrain interpreta, struttura e registra le informazioni nei sistemi aziendali.

• AWS Lambda per l’esecuzione serverless delle funzioni applicative.
• API Gateway per l’esposizione sicura dei servizi.
• EventBridge per orchestrare eventi e workflow asincroni.
• Data Layer ibrido: DynamoDB, Aurora, S3 per dati operativi, relazionali e documentali.

Il modello serverless consente di gestire carichi variabili, mantenendo alte prestazioni, costi ottimizzati e affidabilità di livello enterprise.

• Cloud TeraBrain: attivazione rapida e completamente gestita.
• Managed Self-Hosted su AWS del cliente per chi richiede pieno controllo su dati e integrazioni.

In entrambi i modelli sono garantite compliance, gestione avanzata delle API-key, audit continuo e criteri rigorosi di sicurezza.